Cụ thể, đơn vị đã cụ thể hóa các nội dung Thông tư 01 và 03 của Ngân hàng nhà nước trong hoạt động kinh doanh. Kết quả, hơn 1.300 khách hàng đã được miễn, giảm lãi suất và cho vay ưu đãi với tổng số tiền gần 6.900 tỷ đồng. Bên cạnh đó, đơn vị cũng đã cơ cấu lại nợ cho 21 khách hàng là doanh nghiệp lớn của tỉnh với tổng dư nợ gần 600 tỷ đồng để  phát triển sản xuất kinh doanh do ảnh hưởng của dịch Covid-19. Trong bối cảnh dịch Covid-19 xuất hiện và diễn biến phức tạp trên địa bàn tỉnh, BIDV chi nhánh Hải Dương đã đề ra giải pháp cụ thể, thiết thực tiếp tục “đồng hành” cùng khách hàng và đảm bảo kế hoạch tăng trưởng kinh doanh của năm 2021 đã đề ra.