Đã từ nhiều ngày nay, chị Bùi Thị Thuý – Chuyên viên văn phòng Sở tư pháp, thường trực tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm hành chính công của tỉnh thấy rõ sự thay đổi về lưu lượng công dân trực tiếp đến đăng kí các thủ tục hành chính liên quan tới việc cấp lý lịch tư pháp.  

Không chỉ đối với các đơn vị cấp tỉnh triển khai hỗ trợ người dân tiếp cận với các dịch vụ công thông qua thiết bị công nghệ, tại các xã, phường trên địa bàn TPHD việc triển khai hỗ trợ người dân thực hiện các bước để đăng kí thực hiện dịch vụ công trực tuyến cũng được quan tâm đặc biệt. Công chức xã, phường, đoàn viên thanh niên đều được huy động tham gia hỗ trợ người dân trong giai đoạn đầu trong việc cài đặt ứng dụng, thiết lập tài khoản trước khi nộp hồ sơ. Tuy nhận thức của mỗi công dân đến làm thủ tục có khác nhau dẫn đến nhiều khó khăn trong việc cài đặt ban đầu xong đến nay mọi việc đã cơ bản đi vào nền nếp, hồ sơ được giải quyết nhanh gọn, hiệu quả. 

Theo Đề án 06, Sở Tư pháp thực hiện tiếp nhận online 4 danh mục trong tổng số 25 dịch vụ công thiết yếu, đó là thủ tục Cấp Phiếu lý lịch tư pháp; Thủ tục Đăng ký khai sinh; thủ tục Đăng ký khai tử và thủ tục Đăng ký kết hôn. Để triển khai tới người dân nắm được những nội dung này, Sở Tư pháp đã thực hiện tuyên truyền 25 dịch vụ công thiết yếu trong đó có 4 dịch vụ công thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở trên Trang thông tin điện tử của Sư pháp và Fanpage Phổ biến, giáo dục pháp luật Hải Dương cùng nhiều kênh thông tin ngay tại cơ sở.

Trong giai đoạn đầu còn 1 số khó khăn, bất cập cùng những vướng mắc chưa thể khắc phục ngay. Chính vì vậy cùng với sự cố gắng của cơ quan chuyên môn, mỗi người dân cần có sự thích nghi, hoà nhập để hướng tới 1 nền hành chính công hiện đại, minh bạch.