Nội dung kiểm tra tập trung vào việc giải quyết các TTHC thuộc thẩm quyền trên hệ thống một cửa điện tử, tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả qua tài khoản dịch vụ công trực tuyền mức độ 3 và 4. Thông qua kiểm tra kịp thời phát hiện, chấn chỉnh những vấn đề còn hạn chế, vướng mắc, khó khăn trong công tác kiểm soát TTHC và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, đặc biệt là việc số hoá hồ sơ, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp lập tài khoản, sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết thủ tục hành chính. Đoàn kiểm tra cũng tiếp thu các đề xuất, kiến nghị về việc tiếp tục quan tâm đầu tư cơ sở vật chất trang thiết bị cho bộ phận một cửa cấp xã và đề nghị các địa phương tăng cường chỉ đạo, kiểm tra, giám sát, nâng cao hiệu quả công tác kiểm soát TTHC, đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động của bộ phận một cửa, góp phần hoàn thiện, nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính.