Hiện nay, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh đã kết nối với Cổng dịch vụ công Quốc gia, Cổng hỗ trợ thanh toán trực tuyến Quốc gia, Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư phục vụ công tác giải quyết thủ tục hành chính. Hết năm 2023, đã tích hợp được 612 dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Quốc gia; trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh đang cung cấp 1.899 dịch vụ công, trong đó có 573 dịch vụ công trực tuyến toàn trình, góp phần hiện đại hóa công tác quản lý, đảm bảo chính xác, kịp thời trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính phục vụ người dân và doanh nghiệp. Kết quả đánh giá năm 2023, Cổng dịch vụ công trực tuyến Hải Dương đạt mức A, xếp thứ tư trong 63 tỉnh, thành phố. Kết quả thực hiện dịch vụ công trực tuyến có tiến triển rõ rệt, so với năm 2022:

Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến: có phát sinh hồ sơ trực tuyến tăng 13,3%, từ 76% lên 89,3%.

Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến tăng 31,4%, từ 56%  lên 87,4%.

Thanh toán trực tuyến: Số thủ tục hành chính có yêu cầu nghĩa vụ tài chính được cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia là 437/452 thủ tục (đạt 96,46%), tăng 81 thủ tục hành chính.

Tỷ lệ thủ tục hành chính có phát sinh giao dịch thanh toán trực tuyến đạt 29,86%, tăng 27,86%.

Tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến đạt 49,38%, tăng 43,64%.

Mức độ hài lòng của người dân trong giải quyết thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia: Tỷ lệ hài lòng trong xử lý phản ánh, kiến nghị đạt 99%. Tỷ lệ hài lòng trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính đạt 92,4%, tăng 3,3% so với năm 2022.