Tại hội nghị, các đại biểu đã chia sẻ, thảo luận về những khó khăn, vướng mắc và kinh nghiệm giải quyết trong quá trình thực tiễn tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại tố cáo, kiến nghị phản ánh tại cơ sở. Qua hội nghị chuyên đề lần này sẽ giúp nâng cao chất lượng, ý thức trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính trong phục vụ nhân dân, bảo đảm việc thực hiện nghiêm túc các quy định của pháp luật về công tác tiếp công dân và xử lý đơn khiếu nại, tố cáo; đơn kiến nghị, phản ánh và công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo. Kịp thời xử lý các tình huống phát sinh, đặc biệt là đối với các vụ việc tiếp công dân khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, bức xúc, kéo dài, bảo đảm trật tự an toàn xã hội trên địa bàn. 
Theo thống kê, từ năm 2021 đến nay chủ tịch UBND huyện Nam Sách đã tiếp nhận 115 đơn khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết và đã giải quyết đạt gần 94%. Đối với chủ tịch UBND cấp xã đã tiếp nhận 555 đơn và giải quyết đạt trên 95%.