Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến những tháng đầu năm còn rất thấp; Hồ sơ quá hạn trên phần mềm một cửa điện tử và quá hạn thực tế còn nhiều, chủ yếu là hồ sơ đất đai, chứng thực...

Trước thực tế này, UBND thành phố yêu cầu các phòng ban, UBND phường xã tập trung thực hiện các nhóm nhiệm vụ, giải pháp cải thiện chỉ số về chính quyền điện tử và dịch vụ công trực tuyến; rà soát lại toàn bộ thủ tục hành chính đã hết hiệu lực, bổ sung, thay thế; niêm yết công khai, đúng quy định tại Bộ phận Một cửa thành phố và phường xã sau 5 ngày làm việc kể từ ngày ký quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh công bố thủ tục hành chính; Tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn công dân tạo tài khoản, nộp hồ sơ trực tuyến trên cổng dịch vụ công tỉnh, hướng tới đồng bộ trên Cổng dịch vụ công Quốc gia; Thực hiện ngay việc số hóa hồ sơ trong đó lĩnh vực đất đai, xây dựng nhà ở riêng lẻ, tư pháp, nội vụ, giáo dục, văn hóa, lao động xã hội, cấp giấy phép kinh doanh…phấn đấu cả năm 2022 đạt 55%; UBND các phường xã chủ động đầu tư trang thiết bị để số hóa hồ sơ thủ tục hành chính, phấn đấu đến cuối năm đạt 50%.