Trước kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Quý Mão, Trung tâm bố trí cán bộ, y bác sỹ, nhân viên y tế thường trực để xử lý kịp thời những trường hợp cấp cứu, ngộ độc, tai nạn thương tích, đảm bảo trực 24/24 giờ đối với các khối Nội, Ngoại, Sản, Nhi. Mỗi ngày trực tại Trung tâm luôn đảm bảo khoảng 30 cán bộ y bác sỹ, ngoài ra Trung tâm còn phân công trực tối thiểu 2 cán bộ tại 16 trạm y tế các xã, thị trấn, duy trì đường dây nóng, công khai danh sách trực và số điện thoại của cán bộ trực. Khi người bệnh cấp cứu đến đều được trung tâm tiến hành ngay việc khám, cấp cứu, không được từ chối hoặc xử trí chậm trễ bất cứ trường hợp nào; chuyển tuyến trên kịp thời những trường hợp bệnh nhân nặng quá khả năng chuyên môn; thành lập kíp trực cấp cứu cơ động sẵn sàng ứng cứu khi có tình huống bất thường xảy ra…