Năm 2021, chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước ở tỉnh Hải Dương đạt 92,01%, trong khi số liệu trung bình chung của cả nước là 87,16%. Đạt được kết quả như vừa nêu là do trong thời gian qua, tỉnh tích cực tạo chuyển biến đột phá trong cải cách hành chính. Phát huy kết quả này thời gian tới đây, công tác cải cách hành chính sẽ tiếp tục được tăng cường. Chỉ tính riêng trong lĩnh vực thu hút đầu tư, năm 2022 này, phấn đấu giảm ít nhất 50% thời gian thực hiện các thủ tục đầu tư đối với các dự án so với hiện nay. Rút ngắn thời gian giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động đầu tư như: đăng ký doanh nghiệp, đầu tư, đất đai, giải phóng mặt bằng, môi trường, thuế, hải quan, cấp phép kinh doanh có điều kiện. Đặc biệt, tỉnh cũng ban hành quy chế phối hợp giữa các sở, ngành, địa phương trong thực hiện các quy trình, thủ tục hành chính theo nguyên tắc 5 rõ.