Trong năm, VNPT Hải Dương đã phát triển trên 40.000 thuê bao viễn thông các loại. Đơn vị cũng đã phối hợp với cơ quan chức năng, địa phương trên địa bàn tỉnh triển khai hiệu quả dịch vụ trên hệ thống giải quyết thủ tục hành chính công kết nối với dịch vụ công Quốc gia, như: Dịch vụ công, thanh toán trực tuyến, thanh toán thuế đất, thủ tục bộ tài nguyên môi trường, thủ tục bộ giao thông vận tải, biên lai điện tử....

Để nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ, trong năm 2022, VNPT Hải Dương tiếp tục quan tâm đầu tư xây dựng, nâng cấp mạng lưới viễn thông, nâng tổng số cơ sở hạ tầng di động trên toàn địa bàn lên 383 nhà trạm. Cùng với đó, nâng cao chất lượng phục vụ của người lao động, theo hướng mọi ý kiến của khách hành đều được tiếp nhận và giải quyết trong thời gian ngắn nhất.